Интернет-магазин «Lamoda» в представлении не нуждается — все знают, все листали каталоги. Хорошая новость: теперь всё можно примерить в отдельном месте. Рай для шопоголиков-интровертов: после того, как вы сделали заказ, не нужно общаться с курьером, пускать в дом незнакомца и спешить с примеркой, пока он ждет.
Раньше заказы доставляли только домой и только торговые представители. Для заказчика это нередко оборачивалось стрессом. Теперь в удобное для себя время можно приехать в пункт выдачи на Морозова, 1 с просторными примерочными и зеркалами в полный рост. Время на примерку не ограничено.
КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ДОСТАВКУ?
Если оформили заказ до 13:00 — в Брест его привезут через день. Если после 13:00 — через 2 дня.
ХОРОШО, СКОЛЬКО МОЙ ЗАКАЗ МОЖЕТ ХРАНИТЬСЯ?
Заказ хранят 2 дня. Пункт работает с 10:00 до 20:00 без выходных, так что забрать точно успеете.
Я ЛЮБОПЫТНЫЙ И НЕМНОГО ДОТОШНЫЙ, ПОЭТОМУ ХОЧУ ЗНАТЬ: КАК УСТРОЕН ПРОЦЕСС?
Любопытство — не порок, сейчас расскажем. После того, как вы оформили заказ на сайте, он попадает в систему на склад в городе Быково (это в Москве). Там его тщательно упаковывают и отправляют на грузовой машине в Минск, оттуда — в Брест.
СКОЛЬКО Я МОГУ ЗАКАЗАТЬ ЗА РАЗ? ХОЧУ 15 ГОЛУБЫХ РУБАШЕК, ЧТО-НИБУДЬ ЛАКОВОЕ И ШЕЛКОВЫЙ ПЛАТОЧЕК!
Не все сразу. Один заказ может включать 7 товаров с примеркой. Осторожно! Если вы заказываете 10 товаров — вам нужно будет их полностью выкупить (при этом вы не сможете ничего примерить).
ЛАДНО. А ЧТО, ЕСЛИ Я ЗАКАЗАЛ ЭТИ 7 ВЕЩЕЙ, ВСЕ ПРИМЕРИЛ, А МНЕ НИЧЕГО НЕ ПОДОШЛО?
Доставка и примерка бесплатные. Если ничего не подошло — все нормально, это бесплатно. Чтобы перезаказать подходящий размер, попросите продавца уточнить размер на сайте и оформить заказ.
Обычно при отказе от заказа оплачивать ничего не нужно. Но, если же вы просили доставку в четко указанное время, она приехала, а вы отказываетесь, нужно будет заплатить 8 рублей за отказ.
ЧТО ВЫ ТАМ ГОВОРИЛИ О ПРИМЕРОЧНЫХ?
Все пункты примерки и выдачи заказов интернет-магазина «Lamoda» оформлены в едином стиле. Если вы окажетесь в пункте выдачи в Минске, то не почувствуете разницы: все удобно, лаконично и по бренд-буку.
ЕСТЬ ЛИ СКИДКИ?
Как только вы зарегистрируетесь на сайте, вам (как новому клиенту) предоставят welcome-скидку. Дальше можно будет копить баллы по системе лояльности. Так можно добраться до скидки 20%. Более того, у зарегистрированных пользователей будет доступ к закрытым распродажам, а в «Черную пятницу» — более ранний доступ к скидкам.
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.