В Бресте прошла встреча «Ladies MeetUP», где девушки рассказали о своем предпринимательстве: как его развивать, как работать с медиа, как разобраться с сайтом без специалиста и почему внутренний ресурс — это важно. Итак, представим, что вы — женщина в бизнесе. Давайте использовать этот стартовый капитал!
Лекция 1. Продуктивная работа со СМИ.
Спикер: Елизавета Козицкая — директор по развитию бизнеса Gutarka.by.
4 года назад Елизавета начала руководить крупным проектом и совсем не знала, как им управлять. Теперь знает. И рассказывает, почему бизнесу важно дружить со СМИ.
1) Продажи. Публикации в СМИ рассказывают о вас пользователям.
2) Формирование репутации. И в интернете в том числе полезно участвовать в обсуждениях, стимулировать клиентов, раздавать какие-то скидки. Больше честных (хороших) отзывов — больше позитива для вашей компании.
2) Напоминать о себе.
4) Формировать общественное доверие.
5) Для поисковой выдачи. Если у вас есть конкуренты — лучше, чтобы первыми в поиске появлялись вы, а не они.
Каждое ваше действие формирует имидж.
Что поможет его улучшить: публикации в медиа, страницы компании в соцсетях, классный сайт компании, корпоративная культура (ваши сотрудники несут внутреннюю культуру в мир, это тоже формирует восприятие — транслируйте все лучшее на сотрудников), пресс-портрет (обозначьте список тем, в которых вы эксперт и которые готовы комментировать, если к вам обратится медиа, — это возможность «засветиться» в СМИ).
С нами понятно, но чего хочет медиа?
Этот список важен, если вы хотите сотрудничать с медиа плодотворно и не один раз.
1. Интересного трафикового контента.
2. Попадания в тематику издания.
3. Оперативности и удобства.
4. Отсутствия затрат.
5. Уникального контента.
Контакт с медиа стоит искать везде. Если вы среднестатистический житель Бреста, не ждите, что к вам сами придут. Подписывайтесь на страницы в соцсетях, участвуйте в конференциях, пишите в редакцию!
Лекция 2. Как сделать классный сайт?
Спикер: Наталия Усова — руководитель отдела поддержки и развития Staronka.by, создала более 200 проектов.
Чтобы создать классный сайт, нужно:
1. Выбрать домен — он должен быть коротким, его невозможно написать с ошибкой и можно легко запомнить. Лайфхак: протестируйте придуманное на друге, продиктовав домен ему по телефону.
2. Выбрать хостинг (услугу по бесперебойному размещению вашего сайта в интернете). Учитывайте: чем дольше загружается сайт, тем больше пользователей уйдёт, так и не открыв его. Выбирайте хостинг в той же стране, в которой оказывается ваша услуга. Не забывайте об «Указе №60» (предоставляя услуги в Беларуси, регистрировать домен нужно тоже в Беларуси).
3. Выбрать «движок». Сервис, с помощью которого вы сможете собирать свой сайт как конструктор. Он нужен, чтобы можно было легко редактировать и работать с информацией. Выбирайте самый простой и понятный вам.
4. Сайту нужен SSL-сертификат. Поисковые системы смотрят на этот фактор — они относятся к защищенным сайтам более доверительно.
Что должно быть на сайте?
1. Доступно изложенная информация (и никаких форматов .doc!).
2. Четкое предложение для ЦА — опишите пользу вашего продукта, позаботьтесь о красивом визуале, развейте опасения и обязательно «прикрутите» призыв к действию клиента («купить», «записаться», «задать вопрос», «откликнуться» и прочее).
Лекция 3. Как организовывать офлайн-продажи?
Спикер: Юлия Бойка — эксперт в области офлайн-продаж.
«У каждого из нас есть какая-то ярко выраженная черта — заметьте ее и превратите в сильную сторону».
Юлия поделилась с нами своей чертой — она много говорит. Как-то ей позвонил знакомый и сказал: «Ты много говоришь? Приходи к нам. Мы сможем на этом заработать».
Что делать, чтобы помочь своему бизнесу в продажах?
- Продавать активно! Никто не позвонит и сам к вам не придёт — делайте это сами.
2. В телефонных продажах обратите внимание на голос — он должен быть приятным. Выстройте правильный темп (чтобы он не раздражал клиента и не торопил).
3. Найдите правильный канал продаж. Подумайте, кому это нужно и в каких объемах.
4. Нарабатывайте клиентскую базу. Создавайте ее и храните, записывайте следующие данные: название организации, место ее нахождения, должность того, с кем разговаривали, ФИО, телефоны, электронный адрес и дни рождения, если они к вам попали.
5. Подчеркивайте, что с вами безопасно, что вы умеете решать проблемы.
6. Когда начинаете разговор, не «наскакивайте» на клиента. Дайте ему сказать «Здравствуйте!».
7. Расскажите, какие плюсы вы принесете клиенту, говорите о его выгоде.
8. Быстро давайте обратную связь. (Прайс? — Быстро! + Договор? — Тоже быстро!).
9. Работайте четко и честно.
10. Предоставляйте клиенту сервис.
11. Проблемный клиент — тот, с кем не оговорили все условия. Если вам понятно — это не значит, что всем понятно. Если клиент недоволен, дайте ему выговориться.
12. Появляйтесь не только по финансовым вопросам, но и чтобы поздравить и пообщаться.
Лекция 4. Бизнес-история Ксении Емельянчик — владелицы магазина дизайнерской одежды «By.TheWay».
Ксения приехала в Брест из Москвы из-за молодого человека в 2015 году. Она ушла с высокооплачиваемой работы, и надо было чем-то заниматься. Парень предложил заниматься одеждой: «Он сказал, у меня есть вкус. Но вкус — это одно, а заниматься одеждой — другое». Начинала я с того, что вышивала на подушках фразы из песен: «Думала, что всем это надо и это бомба. Оказалось, нет».
После неудач с подушками Ксения перешла на уровень домашнего декора и домашней одежды: «Моей первой вещью стали домашние шорты. Я не умею шить, поэтому просто обвела примерный контур по ткани, вырезала и попробовала соединить. Конечно, ничего не получилось. Я распорола, попробовала ещё раз».
«На пятый раз шорты приобрели вид одежды с AliExpress: «Если не присматриваться — сойдет».
Ксения рассмотрела свой талант — и это не талант швеи. Бизнес раскрыл ее организаторские способности — теперь она делегирует пошив одежды, сама занимается дизайном и другими вопросами.
Из практики Ксения поняла следующее: бизнес требует больших вложений — и физических сил, и денежного капитала. Очень важны бизнес-план и структура: «Только когда я вложила 1000$, почувствовала движение».
Сейчас бренд «By.TheWay» акцентирует внимание на платьях: «Это был верный шаг», — признается дизайнер. Но тут же добавляет: «Никогда не знаешь, что попрет».
Несколько фактов о «By.TheWay»:
1. ИП Ксении зарегистрировано в РФ.
2. Большинство заказов поступает из Минска и Бреста (в Беларуси), Москвы и Екатеринбурга (в России). Одежду также заказывают в Америку, Австралию и Канаду — Ксения успешно продает через иностранный интернет-магазин.
3. В Instagram продажи идут лучше всего.
4. Очень полезная вещь для жизни — ведение бюджета. Ксения записывает даже траты на кофе.
Лекция 5. Женщина и ее внутренний ресурс.
Спикер: Аня Брилькова — инструктор по йоге и фридайвингу.
Тема Ани несколько отличалась от вышеперечисленных — она была о состояниях и внутренних ресурсах человека. Йога затрагивает тему осознанности, но не всегда получается перенести этот навык из занятий в жизнь. А бывает полезно.
Спросите себя, получаете ли вы удовольствие от того, что делаете? Как чувствует себя ваше тело, какие знаки подает? Как вы о нем заботитесь? Несколько лет назад Аня задала эти вопросы себе и пришла к выводу, что хочет жить «по кайфу»:
«Мои коллеги живут с 8 до 17, многие имеют не лучшее состояние здоровья — тело просто изнашивается. Я в какой-то момент поняла — что-то делаю, а удовольствия нет. Решила, что больше так не хочу».
«Женщина должна получать удовольствие от жизни, чем бы она ни занималась».
Напрашивается вопрос: можно ли работать, выполнять запланированные дела, обеспечивать себя и испытывать при этом радость? Ответ: да. Постарайтесь следить за своим «ресурсом» — вашей внутренней энергией. Каждый человек воспринимает его по-разному: это могут быть деньги, время, люди. Но также ресурс — это ваше состояние. То, в котором вы приступаете к выполнению работы или решаете бизнес-задачи, это ваша энергия и чувство комфорта.
Что делать, чтобы ресурс не истощался?
1. Спать. Сон (особенно для женщины) очень важен.
2. Позволять себе побыть в одиночестве. Выделяйте время, чтобы побыть наедине с собой, без внешних раздражителей (даже телефона).
3. Анализируйте свой день. Найдите минуту, чтобы привести в порядок мысли и прислушаться к телу (как оно сегодня себя чувствует).
4. Берегите личные границы. Кто бы ни пытался их нарушить, если чувствуете сигналы беспокойства — пресекайте их.
Из личного опыта Ани: больше всего энергию забирают пустые разговоры, сплетни, плохое питание и те моменты, когда приходится идти против себя.
Спикеры и партнеры «Ladies MeetUP» раздали гостям подарочные сертификаты, а «Surf Coffee» позаботились о кофе-паузе. Встречу завершили бизнес-игрой.
На следующий день организаторы порадовали мастер-классом по росписи экосумок от основательницы бренда «MYSA.BAG» Натальи Романюк: девушки рисовали свои собственные принты и получали уникальную вещь.
Фотографии — Александр Коробов
Брестский местный фонд регионального развития, УНП 290927621
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.